本月校园网整体运行平稳，最高瞬时在网用户数 7.34万，互联网出口流量峰值61.5G。本月主动发现处理网络隐患46起，处理用户报修224起（其中故障73起，用户网络设置问题151起）。网络故障总量较去年同期数量略减，主要原因为今年秋季学期报到时间较去年从9月提前到8月，部分线路设备故障提前到8月显现。具体信息如下：
故障统计比较
包括线路设备故障（线路不通或网速不达标、接入或汇聚设备故障等）及非可控因素故障（跳闸停电、房间装修等）。
故障处理中的典型案例
校园施工引发校园网光缆中断
问题：9月7日运维系统显示华西校区有楼宇汇聚交换机中断告警。
分析及解决：技术人员现场检查发现，有施工单位在弱电井附近施工，挖掘机作业时挖断了校园网光缆，确认光缆断裂后，联系施工方进行光缆抢修，抢修完成后校园网恢复。
提示：校内单位施工区域若有弱电井与管沟，请施工前联系信息化办网络与通讯科运维人员现场指认光缆实际路由、埋深、接头井位置，编制保护方案，明确开挖方式、监护措施、保护加固手段；同步编制光缆破坏应急处置预案，明确抢修联络方式。
