本月校园网整体运行平稳，最高瞬时在网用户数5.9万，互联网出口流量峰值60.43 G。本月主动发现处理网络隐患29起，处理用户报修178起（其中故障51起，用户网络设置问题127起）。网络故障总量较去年同期数量略减。具体信息如下：
故障统计比较
包括线路设备故障（线路不通或网速不达标、接入或汇聚设备故障等）及非可控因素故障（跳闸停电、房间装修等）。
用户网络设置问题详情
故障处理中的典型案例
先开机后插网线导致认证客户端自检失败
问题：10月7日，望江学生宿舍有用户报修:在使用有线连接时偶发认证失败，客户端提示“无法连接认证服务器”。
分析及解决：技术人员现场检查发现，用户先开机进入系统，客户端开机自动运行，之后再插入网线。因自检时网线尚未插上，导致无法通过认证。退出客户端后重新认证，或先插好网线再开机（重启）电脑，均可解决。
提示：用户使用有线校园网采取客户端认证时，请先确认网线已经连接好、网卡工作正常，再启用客户端。
