本月校园网整体运行状况良好，最高瞬时在网用户数6.45万，互联网出口流量峰值53.6G。本月主动检修处理网络隐患34起，处理用户相关报修164起，网络故障较去年同期减少不明显，是因为24年10月我校校园网无线改造已基本完成，网络质量渐趋稳定。具体信息如下
校园网故障原因分析
用户报修的164件校园网故障中，有112件属于用户电脑或手机等终端问题，占比68%；32件属于网络线路或设备问题，占比20%；20件属于停电等非可控因素问题，占比12%。主动处理的34件校园网故障中，有16件属于网络线路或设备问题，占比47%；18件属于停电等非可控因素问题，占比53%。
故障处理中的典型案例
使用违规VPN引起的校园网故障
问题：10月10日江安校区某同学报上网认证通过，但是无法访问网页的情况。
分析及解决：技术人员现场检查发现，用户个人使用违规VPN后，未正常关闭软件，导致无法访问网页。解决方法包括：1.将VPN软件重新打开，并正确关闭一次；2.进入Internet属性中，将局域网LAN设置代理服务器配置清零。
总结经验：
在用户使用违规VPN代理软件后，可能导致以下问题致使无法正常访问网页，我们总结了对应的解决办法如下表所示，供用户参考。
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分析故障原因 |
解决办法 |
图示 |
1 |
网络配置未恢复 |
代理会修改默认网关、DNS等设置，断开时若未还原，可能导致网络中断 |
使用360安全卫士-断网急救箱等类似网络修复工具 |
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2 |
DNS缓存/配置问题 |
代理可能覆盖了DNS服务器，关闭后未恢复原DNS，导致域名解析失败 |
DNS解析出现问题，修改DNS：
控制面板→网络和共享中心→WLAN→属性→双击Internet协议版本4（TCP/IPv4）→选择使用正确的DNS服务器地址 |
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3 |
路由表残留规则 |
代理添加的路由规则未清除，系统仍尝试通过VPN服务器发送流量 |
将VPN代理软件重新打开，并正确关闭一次；或进入internet属性中，将局域网LAN设置代理服务器配置清零 |
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4 |
系统服务异常 |
DHCP客户端等服务未正常运行，导致IP分配失败 |
控制面板→网络和共享中心→WLAN→属性→双击Internet协议版本4（TCP/IPv4）→修改为自动获得IP地址 |
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郑重提示：国务院《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第六条规定：“任何单位和个人不得自行建立或者使用其他信道进行国际联网。”违反本规定第六条的，由公安机关责令停止联网，给予警告，可以并处15000元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。《中国共产党纪律处分条例》有关条令条例也对处理“翻墙”行为有明确规定。无论“翻墙”是有意还是无意，只要实施了“翻墙”行为，都违反了国家法规和党员纪律，将受到严肃处理。广大公民特别是公职人员要自觉遵守国家相关法规，拒绝使用“翻墙”软件，坚决抵制“翻墙”行为。确有学术、商务需求的个人、单位，应通过国家批准的合法正规渠道进行境外访问。
