本月校园网整体运行状况良好，最高瞬时在网用户数7.4万，互联网出口流量峰值56.19G。本月主动检修处理网络隐患62起，处理用户相关报修131起，网络故障总量较去年同期略增，是因为本月倒闸等停电原因造成的网络故障增加，但用户报修量131件与去年同期报修量138件相比是减少的。具体信息如下：
校园网故障原因分析
用户报修的131件校园网故障中，有89件属于用户电脑或手机等终端问题，占比68%；24件属于网络线路或设备问题，占比18%；18件属于停电等非可控因素问题，占比14%。主动处理的62件校园网故障中，有21件属于网络线路或设备问题，占比34%；41件属于停电等非可控因素问题，占比66%。
故障处理中的典型案例
房间装修引起的wifi体验不佳
问题：11月18日华西校区有老师反应研修室房间内wifi信号不好，看视频和开网络会议有卡顿现象。
分析及解决：技术人员现场检查发现，该房间是新隔断出来的，由于隔断墙的阻挡，导致wifi信号强度弱，实测小于-70dBm。我办网络维护人员在该新增房间补增一个AP，问题解决。
郑重提示：为保障校园网正常运行，为师生提供稳定网络服务，校内各单位在实施房屋装修前，请与我办联系进行现场勘察，以便做好网络保护或改动方案，避免装修后再改动网络造成房屋装饰面伤害。联系电话：（028）85410000。
